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欧盟：0033(0)951869999
中国：(0086)4009216062
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1、无理由退款
散拼团：出发前30天（不含第30天）以上无理由退款，30天（含）以内根据“更改与取消条款”执行。
2、拒签全额退款
定制团：出发前45天（不含第45天）以上通过我社并且使用我社材料申请签证，如遇拒签，凭正式拒签通知书，退还所有拒签者的费用。
由我社办理衔接行程或机票+酒店或部分跟团+衔接行程游视为“定制游”、参考定制团旅游条款。
预订订单（定制游+跟团游）+ 签证服务，并在同一张订单内选择办理同目的地签证，一旦发生拒签，退款所有拒签者的费用
特别说明：
拒签需出具使领馆拒签含（拒签函日期在出行日期前30天），并且需要在48小时内通知我社，如需补充材料或更改材料，需要在五天内提交材料。
3、银行手续费
我社全额退款金额为“我社实际收到的币种金额的即时汇率”，外币信用卡或人民币信用卡境外消费会产生高额手续费（普通Visa或万事达大约为3%，AMEX大约为5.6%），同时、支付宝退款也会收取银行手续费。我社不承担任何收款和支付直接的汇率差额，大额交易，我社建议您使用银行转账或者微信支付。
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