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★ 中文导游服务,专业外籍司机,固定出发,随时匹配您的行程!
★ 全程绝无强消,纯玩体验,充裕的时间用来给身体与心灵一次彻底的放松!
★ 畅游英国温泉小城巴斯以及欧洲著名的史前时代文化神庙遗址巨石阵,感受英国神秘气息!
★ 走进英国皇族和学者的摇篮牛津剑桥,感受英伦的文化情怀!
★ 漫步苏格兰高地、英国最美国家公园湖区,感受英国壮丽河山!
★ 游爱丁堡,漫步在爱丁堡的任何一条街道,你都仿佛走进了一部苏格兰老电影!
行程介绍
今天您的航班将落地英国伦敦希斯罗国际机场(LHR),我们将在此开始接下来的美好旅程。司机将等候您的到来,并送您前往酒店办理入住。
根据当地惯例,酒店通常在当天14:00之后才可以办理入住手续。如果您的航班在14:00点之前到达,我们会与酒店沟通先将您的行李寄存在前台,到14:00点后再安排请您入住,请您不必担心。下午和晚上您可在酒店内自由活动(注:团队酒店不在市区内),晚上好好休息,为明天的行程做好准备。
伦敦三星级酒店
接机时间:
参团当日免费接机机场:伦敦希斯罗国际机场London Heathrow Airport(LHR)
参团当日免费接机时间:12:00、16:00、20:00,此时间为客人在乘坐的航司取行李处拿到行李后与我司工作人员汇合的时间。逾时不候,且无费用差价退款。
其他机场与其他时间如需接机需额外支付70英镑/人(需2人起订)
请最晚出行前7天告知是否需要免费统一接机服务。若最晚出行前7天仍不告知,我司默认不需要接机,客人自行前往酒店入住,无费用差价退款。
集合完后前往位于索尔兹伯里平原上的史前神秘石阵参观,游毕我出发英国唯一列入世界文化遗产的小城巴斯游览,最后一站前往科茨沃尔德英式最美乡村-库姆堡,游罢前往酒店住宿。
斯温顿或其周边三星酒店
库姆堡是隐匿在英格兰布鲁克溪谷的一个小村庄,是英国保存最完好的中世纪古镇。对英格兰有着古镇旅游情结的游客,一定要去英国的古镇库姆堡。这里也是电影《狼人》的拍摄基地。全城只一条石板弧型小街,娇小可爱,格调一致的英式小屋,黑瓦、淡黄墙壁……时间好似停在500年前。
在英国巴斯东南方向的索尔斯伯里(Salisbury)平原上,大量的环状列石屹立于无垠旷野之中,这就是英伦三岛最著名、最神秘的史前遗迹——巨石阵。公元1130年,英国的一位神父在一次外出时,偶然发现了巨石阵,这些气势巍峨的巨石平均重量近30吨,它的排列方式以及具体用途据至今仍然莫衷一是。
巴斯位于英格兰西南部,被誉为英国最美的小城,它的绰约风姿就连浩荡奔腾的雅芳河到此也要放缓节奏。巴斯(Bath)在英文中是洗澡的意思,因为此处拥有大量天然温泉,又被称为“泉之城”。古罗马人热衷于泡温泉,对其“神力”深信不疑,泡温泉也成为一项正式的聚会活动流行于当时的上流社会。中世纪时古罗马人入侵,这里的温泉得以发展,古罗马人大兴土木,开凿了不计其数的温泉,也直接赋予了此地“巴斯”之名。在巴斯的市中心,至今仍保存着当年开凿的大型罗马浴场,该浴场连接近3000米深的温泉,温泉涌出连绵不绝,已逾万年之久。
位于巴斯市中心北部闹中取静的高地之上,与圆形广场遥相呼应,是英国最为气势恢弘的大型古建筑群,它建于1775年,典雅高贵的风韵却至今丝毫不减,被誉为英国最高贵的街道。在这片足以眺望到巴斯城尽头的广场上,新月楼以其优美的弧度蜿蜒伸展开来,仿佛时光至此也会变得柔软温和,两百多年来,到此游人无不为其绰约风姿深深陶醉。
酒店享用早餐后,出发前往世界一流学府牛津大学,感受世界名校的文化氛围,如允许还可以进入哈利波特取景地牛津基督教堂游览,之后北上前往英国著名的中世纪城堡华威城堡参观,最后抵达曼城住宿。
曼城三星或同等级舒适酒店
华威城堡是一座位于英国沃里克郡的首邑沃里克的中世纪风格古堡。坐落于断崖边,俯瞰著雅芳河的转弯处。华威城堡是由征服者威廉于1068年所建,原本是用来作为筑城,直到十七世纪初弗路克.格雷维爵士将其改作乡间别墅。自十一世纪完建以来,华威城堡经历了多次增建塔楼、重建住宅等的结构改变。十七世纪时,古堡周围的土地被改造为花园。1978年,华威城堡被杜莎集团买下,开放为观光景点,并被纳入古代遗址列表及一级保护建筑。城堡里有很多历史性的陈列。城堡中有很多适合孩子们的活动,例如公主塔,射箭之类的。有很多工作人员穿着古装与游客互动,尤其在节日会有特别的活动。
早餐后出发前往英国最美国家公园湖区深度游览,湖区景色令人叹为观止,它是如此美丽,激发了许多英国诗人的灵感,包括华兹华斯、柯勒律治、丁尼生和雪莱。 行程游览温德米尔镇、鸽舍与自费游船。游毕前往苏格兰住宿途径私奔圣地-逃婚小镇短暂停留打卡,傍晚抵达酒店。
格拉斯哥周边当地三星酒店
逃婚小镇又称格特纳格林小镇(Gretna Green)坐落于苏格兰南部边陲的格特纳格林是苏格兰最古老的村庄之一,同时它还有另一个名字——私奔者的天堂,是英国著名的逃婚小镇,这要追溯到1753年。那会儿英格兰的法律是,男女必须满21岁家长同意的情况下才可以结婚。然而苏格兰方的老大才不理这条法律,当时在苏格兰,只要男子年满14岁,女子年满12岁就可以自愿结婚。于是许多英格兰的小情侣,为了躲避家长的围捕与打压,就偷偷穿过边境线来到了这个离着英格兰最近的小镇注册结婚了。世界上现存最古老的婚姻证书就是于1772年在这里颁发的。
湖区被誉为英格兰最美丽的一角,英国人的心灵之乡,灵秀清幽的自然风光倾倒了无数浪漫的诗人。温德米尔湖是其中最大的天然湖泊,长约16.9公里,最宽处达到1.6公里,水深67米,高出海平面40米。湖上共有18座岛屿,其中最大的一座为私人拥有。温德梅尔湖是一片理想的栖息地,在冬季常常能见到成群的鹅经由这里飞行迁移。游客可以乘坐游船,在自东向西行驶途中欣赏湖区美妙的风光。也可选择沿着围绕湖泊的山间小径漫步,享受舒适惬意的湖滨体验。
彼得兔诞生至今已有100多年了。真正赋予它生命的,就是大名鼎鼎的波特小姐Beatrix Potter了。波特小姐所钟爱的英国湖区,也成为全球彼得兔迷的朝圣地。如今在湖区处处都可以看到彼得兔的身影。纪念品商店、书屋,甚至于往来的中巴上都不同形象的彼得兔。23个关于彼得兔的故事,都真实的被带到了三维世界。在这里,你可以看到故事中的情景,听到故事中的对话,甚至身临其境的闻到故事中的味道。
今日我们将前往苏格兰高地,苏格兰大地上有一个大断层,大断层的西边和北边地势较高,这片区域就被称作苏格兰高地(Highlands)。高地地广人稀,和英格兰截然不同,英格兰景色大多是田园的、柔和的,苏格兰高地的景色是苍凉粗犷壮美的的感觉,大多是山丘、峡谷、湖泊地貌。整个高地面积很大,差不多是整个苏格兰面积的一大半。比较有名的天空岛、尼斯湖、英国最高峰本尼维斯山、格伦科峡谷都属于这一区。(本日车程略长,但风景很美!)
格拉斯哥至爱丁堡周边当地三星酒店
罗蒙湖(Loch Lomond)是英国苏格兰最大的湖泊,位于苏格兰高地南部,距格拉斯哥西北部27公里处的特洛萨克斯国家公园。湖畔紧邻峡谷,四周草木环抱,一派山清水秀,泛舟湖面之际,仿佛可以远离一切城市喧嚣和芜杂生活。Luss小镇位于罗蒙湖西岸,20多户居民,石头房子从18世纪以来就没有什么变化,游客来了又走,小镇却在湖畔的时光中定格。
【格兰科峡谷】(Glencoe)、亭亭玉立的【三姐妹山】,成就了英国最美公路A82。007影片 Sky fall 《天降杀机》里一段精彩追逐场景就是在高地旁的A82道上拍摄的。高地的山丘与原野充满浪漫、粗犷、孤寂的自然美,史诗般的壮观。高地的水流,充沛干净得让你嫉妒,英国最高峰【本内维斯山】(Ben Nevis)云遮雾绕。
威廉堡地处苏格兰高地和低地的交界处,是苏格兰高地旅游路线上的一个重镇。小镇的人口虽然只有一万左右,但却是继印威内斯(Inverness)之后苏格兰地区最大的城镇。威廉堡是一个宁静安详、景色秀美的小镇:它背靠苏格兰最高峰—本内维斯山(Ben Nevis),紧邻尼维斯大峡谷,有山有水,绿树成荫,花香鸟语,是感受大自然的绝佳胜地。而且,小镇附近苏格兰最好的滑雪场之一,是滑雪爱好者的天堂;不远处的森林,更是吸引了许多山地自行车爱好者。
尼斯湖虽然贵为英国第一大淡水湖,但更多地是作为一个词组,以“尼斯湖水怪”的名字出现,以层出不穷的蛇颈龙模样的水怪目击传闻而知名。尼斯湖湖水深不见底,据说平均深度大于200米,最深处更达300多米,地处气候寒冷的苏格兰高地却能够终年不冻,对外唯一联络的水路是尼斯河。
早餐后,前往苏格兰首府爱丁堡。爱丁堡是当地首屈一指的文化历史中心和旅游城市,有着“北方雅典”的美誉,也被认为是苏格兰最美城市。行程首站抵达爱丁堡城堡,如已成功订到票的游客可入内参观,未订到票的游客可在城堡周达景点自由活动。午后出发前往约克游览,途径阿尼克城堡-哈利波特魔法学校取景地外观打卡,抵达约克后游览大教堂,古城墙,肉铺街。
利兹或周边城镇当地三星酒店
我们游览作为苏格兰的政治文化中心的爱丁堡,它是英国最美丽的城市之一。古堡、宫殿、酒香和音乐围绕着整个城市,使爱丁堡充满了独特的魅力。山顶的爱丁城堡,是欧洲最有名的古堡之一,也是整个城市的象征和精神支柱。庄严肃穆的城堡见证了太多的英格兰和苏格兰的恩恩怨怨。
顾名思义,皇家英里大道大约长一英里,是爱丁堡老城区的主干道,囊括了许多景点、餐馆、酒吧、商店和旅舍,是探索爱丁堡历史的最佳起点。其两端连接了苏格兰历史重头戏的见证——爱丁堡城堡和荷里路德宫,沿途包括了城堡广场(Esplande)、圣吉尔斯大教堂(St.GilesCathedral)、Lawnmarket、高街(HighStreet)、和Canongate等令旅行者流连忘怀的景点和街道。
阿尼克城堡是英国目前有人居住的第二大城堡,规模仅次于温莎城堡,作为诺森伯兰公爵家族的居所已有700年之久。城堡在宏伟的中世纪建筑中融合了奢华的意大利内饰,其宴会厅更是拥有全国顶级的私人艺术藏品。 如今的阿尼克城堡更因其是诸多影视作品的拍摄地而广为人知,像《哈利波特》 《变形金刚5》 《唐顿庄园》等均在此拍摄过。
约克大教堂又称圣彼得大教堂,是欧洲现存最大的中世纪时期哥特式教堂,是世界上设计和建筑艺术最精湛的教堂之一,十分的宏伟庄严,耗费了200多年的时间才建成。教堂始建于公元627年,当时是一座全木结构的建筑,后来在内战中被战火摧毁。1060年,诺曼人攻占了约克,建造了第一座诺曼人教堂,至今仍可以看到这个教堂的基石和地下室。
约克古城墙可以说是这座古城的历史见证者,由古罗马人建造,是英国保存最好、也是最长的中世纪古城墙,近似于英国“长城”的感觉,全长3.4公里几乎围绕整个约克市中心,以约克大教堂为中心,呈正方形。
肉铺街是《哈利波特》系列电影中小魔法师们买各种魔法道具和书籍的地方——“对角巷”的原型。
这里是约克最著名的商业街,有着充满童话色彩的建筑,也是英国迄今为止保存最完整最古老的中世纪街道。
早餐后前往世界一流学府剑桥大学游览,剑桥是每个在英国留学的同学们必去的旅游城市之一,这里是英国最高的学府之一。无论是冲着泛舟剑河的惬意悠扬,还是冲着这座城市的古色书香,或只是单纯冲着徐志摩《再别康桥》里的那首诗“轻轻地我走了,正如我轻轻来。我挥一挥衣袖,不带走一片云彩”。导游会为自费参加剑河撑船的游客安排行程后,游客可以在学校内自由参观。
下午抵达温莎,外观打卡温莎城堡英国历史最悠久、面积最大的城堡,也是英国王室的传统住所之一。
伦敦或周边三星酒店
行程预计19点左右抵达伦敦酒店结束行程,具体时间根据当天实际游览与交通情况而定(酒店通常在希斯罗机场或温布利附近,具体请以出团通知为准)
英国女王的官方居住地之一,也是女王最爱的住处。女王伊丽莎白二世有很多时间居住在这里,并经常在此进行各种官方和私人的活动。每当女王在城堡中时,就会升起王室的旗帜。当年戏剧大师莎士比亚大概就是被这里满溢的贵族气息感染而写下名著《温莎的快乐妻子们》。
在圣约翰学院之内,剑河之上,建于1831年,连接了该学院的老庭与新庭。据说,维多利亚女王参观这座桥时,赞叹不已:这么秀丽!这么别致!它类似一座廊桥,分上、中、下三层。下层是半个椭圆形的桥孔,横跨在剑河上;中间是一条通道,即长廊。与其他长廊不同的是,它的道面不是平直的,而是拱形的,行人过桥要上下坡。桥的两边是半封闭的,相互对称的五对用钢筋拦护的拱顶水泥框架的玻璃窗,用来采光;上层是平顶,类似一般水泥大桥的桥面,顶面的两边均衡地耸立着相互对称的塔尖状装饰。整座桥身的外观呈浅黄色。
剑桥大学(University of Cambridge)成立于1209年,最早是由一批为躲避殴斗而从牛津大学逃离出来的学者建立的。亨利三世国王在1231年授予剑桥教学垄断权。剑桥大学和牛津大学(University of Oxford)齐名为英国的两所最优秀的大学,被合称为“Oxbridge”。是世界十大学府之一,81位诺贝尔奖得主出自此校。中国著名诗人徐志摩的“再别康桥”中所指的“康桥”便是这里。
费用说明
1、地面交通:9-53座商务车 (含油费、路桥费、空返费),根据人数调整车型。
(如报名人数较少,调整至8-17座车,则仅安排一位中文司兼导)
2、酒店住宿:6晚当地三星酒店,含独立卫浴(默认2人一房)
3、包含餐饮:6顿酒店早餐
4、司导服务:专业中文领队,专职司机
儿童价政策:
1、2位成人携带一个儿童(7周岁以内)入住一间双人房,儿童不占床 但占座, 儿童价可享7折;
2、欧洲房间普遍偏小,7周岁以上儿童均需占床占位,故7周岁以上儿童报名与成人同价;
3、如一位成人携带一位儿童出游,儿童不论年纪,都与成人同价。
1.护照:个人护照费用 ;
2.签证:行程中所列旅游国家所需的观光签证费用;
3.保险:旅游保险费用;(如行程内涉及到高风险运动,请核实旅游保险是否包含该项运动);
4.小费:游客支付导游和司机小费一共7英镑/人/天,大小同价;
5.餐饮:除行程内包含的特色餐外、行程中不包含午、晚正餐费用;
6.门票:行程中未注明费用包含的景点(包括,但不仅限于行程中注明“外观”的景点,“推荐”、“可选”、“体验”等等所有未提及费用包含的项目,如游客需要参观,敬请自理);
7.延长住宿:行程外额外延长的住宿、交通、观光费用;
8.私人消费:如饮料酒类、出租车、电话费等个人消费;
9.其他交通:除包含商务旅行车或者中巴之外,费用包含中未提及的其他交通费用,如威尼斯贡多拉,以及车辆限行区的观光火车、电瓶出租车等费用敬请自理;
10.自由活动:游客夜间自行游览及行程中的推荐项目,以及产生的交通,餐饮,门票,购物等费用;
11.体验活动:行程中的没有包含的各项旅游体验活动;
12.其他费用:费用包含中未提及的费用。如因天灾、战争、罢工等不可抗力的原因,及因交通延阻、航班取消或更改时间、使馆延误出签证、人数不足等特殊情况或其他非我公司原因所引致的额外费(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等),我公司有权追加差价。
签证说明
1、持有英国签证或英国免签国家护照客人均可参加英格兰、苏格兰、威尔士、北爱尔兰旅游团。
2、持有短期旅游英国签证,可以免签参加爱尔兰旅游团;英国长期签证,如学生、工作者参加爱尔兰团需办理爱尔兰签证。
3、出团当日,携带带有照片的有效证件参团,如:护照、驾照、学生证等
常见问题
参团当日免费接机机场:伦敦希斯罗国际机场London Heathrow Airport(LHR)
参团当日免费接机时间:12:00、16:00、20:00,此时间为客人在乘坐的航司取行李处拿到行李后与我司工作人员汇合的时间。逾时不候,且无费用差价退款。
其他机场与其他时间如需接机需额外支付70英镑/人(需2人起订)
请最晚出行前7天告知是否需要免费统一接机服务。若最晚出行前7天仍不告知,我司默认不需要接机,客人自行前往酒店入住,无费用差价退款。
出行前14天以上报名不收单间差,免费安排同性客人拼房
出行前14天内报名,需预付单间差,同性拼房成功后退还
预订须知
本产品为我社与当地第接社联合发团,售价已包含预订服务费。
为了最大程度地保障您的利益,请您仔细阅读本社《报名须知及责任细则》,本社《报名须知及责任细则》为我司敬告出境旅游团员的重要事项,与本社《境外游安全须知及其他注意事项》同属旅游合同的一部分。我司保留对本网站内容的一切解释权。
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凡通过本站报名,请事先仔细阅读我们在公司网页内及订单确认书、上团通知书内公布的所有条款,您提交订单后我公司视您确认并完全同意我公司公布之条款内容;如团员方违反各条款内已提及守则,所造成的一切后果由团员自负。
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4. 酒店为标准双人间,单人报名与同性别游客拼住双人间,无单人房差。若不接受拼房,则需要补交单人房差300€/人。特殊情况如旅游旺季因个别酒店房间数不足或其他不可控原因可能产生房型变化,团员需配合我司安排;由于参团人在报名时填写错误的性别或者房型要求导致的现场房间安排不符合参团人要求,我社将视入住酒店当天剩房情况作具体协调与安排,由此产生的额外费用由团员自行承担。
注意:互不认识而拼房同住者,虽为本公司安排,但团员其人格及行为,概与本公司无关。若出现任何习惯差异及纠纷,本公司及导游无责任协调及介入。
5. 团员如因特殊情况需中途离团,需在报名时/参团前主动提出,并签署“中途离团声明书”,提前离团每少住一晚减16欧元(若是报名全程单人间则每少一晚减30欧元),若无少住酒店则团费无减免;团员若在参团途中提出中途离团要求,需主动告知导游并签署“中途离团声明书”,所缴费用不予退还;团员需在报名和行程中提供健康、身份等方面的真实情况,如实填写有关资料,履行合法手续。如因旅途中身体不适等个人原因所产生的费用与损失由团员本人承担;有特殊病史的游客(例如患有重症、绝症或传染病者)报名时须如实说明。鉴于游客的健康状况或其他原因,我公司保留收客与否的权利。
6.70 岁以上老人报名参团,须有一名家属陪同,并填写《参团声明》;如无家属陪同又坚持报名参团,我公司有权视情况拒收。旅行过程中由于团员自身原因造成的一切后果,由团员自负。
7.参团者如为孕妇,报名时必须如实说明;孕妇身孕周期超过24 周以上的,原则上不建议参团,坚持报名参团的,须有一名家属陪同,并填写《免责声明》,但我公司有权视情况拒收;身孕周期不足24 周又坚持报名参团的,须有一名家属陪同,并填写《参团声明》,但我公司有权视情况拒收。旅行过程中由于团员个人原因造成的一切后果,由团员自负。
8.未成年人参团,须有至少一名成人陪同且履行监护义务,负责未成年人安全;旅行过程中由于未成年团员自身原因或者陪同人照看失职造成的一切后果,由团员自负。
9. 团员需确认提供的所有参团信息准确无误,其中以个人证件信息,联系电话号码尤为重要;如因团员提供的错误信息引致一切后果(如:因个人证件过期,或者签证类型不符合相关国家入境旅游规定等问题导致不能过境;参团人提供的随身手机号码错误导致导游和其他相关工作人员无法联系参团人等情况),由此产生的个人返回费用、交通费、旅费等损失由参团人自行承担。
10.敬请报名人切勿在订单确认参团之前自行预订任何与报名行程关联之机票和各类车票,如因团员个人意愿预订与行程相关之机票和各类车票但最终无法报名成功的,所有损失由报名人自行承担。
11.团员有下列情形之一的,旅行社可以解除合同(相关法律、行政法规另有规定的除外): (1)患有传染病等疾病,可能危害其他团员健康和安全的; (2)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的; (3)从事违法或者违反社会公德的活动的; (4)从事严重影响其他甲方权益的活动,且不听劝阻、不能制止的; (5)法律规定的影响合同履行的其他情形。 旅行社因上述情形解除合同的,应当以书面等形式通知团员,可酌情扣除必要的费用后,将余款退还团员。
安全须知
为了确保旅游顺利出行,防止旅途中发生人身意外伤害事故,请旅游者在出行前做一次必要的身体检查,如存在下列情况,请勿报名:
1、传染性疾病患者,如活动期肺结核、伤寒等传染病人;
2、心血管疾病患者,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
3、脑血管疾病患者,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;
4、呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等病人;
5、精神病患者,如癫痫及各种精神病人;
6、严重贫血病患者,如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人;
7、大中型手术的恢复期病患者;
孕妇参团预定提示
1、如果您处于妊娠第 35 周及以上,在任何情况下,都无法参加旅游团;
2、如果您处于妊娠第 28 周及以上,需提供7日内的医生检查报告及主治医生同意书;
3、如果您处于妊娠第 28 周以下,请慎重报名,需要签署旅行社免责声明书,并且行程内涉及探险、滑雪、出海、高空、户外等项目都无法参加。
残疾人预定提示
1、需提供7日内的医生检查报告及主治医生同意书;
2、需要需直系家属陪同;
3、需要提前至少61天申请预留位置及专用配套设施。
老年旅游者预订提示
1、70周岁以上老年人出游,需提供健康证明,体检报告,需直系家属陪同,如无法提供体检报告及或无直系家属陪同,需要签署旅行社免责声明书
2、因本次旅程行程较长,需要有一定的步行能力,并且对体力有较高要求,体力不支者请慎重报名。
3、如行程内涉及探险、滑雪、出海、高空、户外等项目需要旅行者持有主治医师同意书。
未成年旅游者预订提示
1、未满18周岁的旅游者请由直系亲属陪同参团。
2、部分游览项目或景点针对未满18周岁,未满12周岁或未满6周岁有特殊限定条件,敬请遵守景点规则。
3、如有2岁以下婴儿或36公斤以下儿童,请提前与我社确认安全儿童座椅,如游客未确认安全座椅,需要游客自行购买或者自行携带符合欧盟安全制式的座椅。
一、变更说明
1、跟团游产品出发前30天(不含第30天)以上无理由退款,30天(含)以内根据《更改与取消条款》执行。
2、部分退团:如果报名后,如减少人数,房型和数量有调整,需要按照调整后的房型和产品单价(以即时价格扣除差价),重新核算游客的单价,不再适用多人间价格。报名后,由于游客自身原因,无法参加部分项目,不得要求退未参加项目费用,无法处理部分退团,无法退款。行程中、游客自愿放弃参观行程中费用包含的项目,或者自愿中途离团,所有费用已经产生,游客未参加的项目、行程和没有入住的酒店费用无法退款。
3、交通变更:更名时间和条件参考航空公司,火车公司,大巴公司,游轮公司的具体条款,通常情况下,酒店6-18欧元更名,航空更名费每程100-120欧,火车及游轮每张35-180欧。根据航班管理条例及国际航空法,往返多程或联程,必须按出行顺序使用,如果某程未使用,后续行程将无法使用。联程或往返行程的火车票、轮渡票、游轮票及其他国际交通运营也要求乘客按顺序使用。
4、取消更改:以下情况适用于取消、更改订单退费标准: - 减少参加行程人数 - 取消整张订单 - 更改行程 - 更改同一行程的不同参加日期,详情查阅《更改与取消条例条款》明细参考退款标准。
二、保险说明
1、本产品未包含游客个人的健康保险、航班取消延误保险、行李财产保险,旅游保险等保险。旅游者可以在报名页面,选择自行购买旅游保险或委托我社购买《旅游保险》。
2、游客应根据自身情况购买相应的保险,当特殊情形发生时,应当由游客所购买的个人健康保险、航班取消延误保险,行李财产保险,旅游保险相应的保险进行赔付。游客在出行前,应当仔细确认保险条款及赔付要求。
3、请游客在出行中,请勿携带贵重首饰或物品。旅行途中,游客的重要证件及贵重物品请自行妥善保管,贵重物品如珠宝首饰等,不在普通保险的理赔范围内,如发生失窃,由游客所购买的相应贵重物品险进行理赔。
4、如行程内涉及到包括但不仅限于雪地运动、水面运动、高空运动、道速运动、极限运动等高风险运动,请核实旅游保险是否包含该运动,以及保单内对该运动的理赔限制条款。
三、路线说明
1、根据衔接航班、交通排列,活动安排等因素、行程的先后顺序可能会被调整,在不改变路线及景点的情况下,更改游览日期和时间及先后顺序不可视为旅行社违约,并且旅行社保留变更行程路线的权利。
2、如果遇到航班、火车晚点及罢工,当天到达时间可能产生特殊情况,到达时间不能确定。不可抗力因素导致的游客后续行程延误,旅行社不承担游客损失。并且可能使用大巴车代替高铁,请查阅出团通知书内的交通方式为准。我社建议游客参团前一天到达集合地、离团后一天离开集散地,转乘航班同一机场相隔4小时、不同机场相隔6小时。
3、部分团期的行程设计游览的先后次序有所调整,但游览内容一致,不影响全程体验,如团期的前后循序与出团通知书的冲突、请与出团通知书为准。
四、酒店说明
1、单人拼房:本产品单人报名默认包含单人房差押金,如部分拼房,则按实际拼房入住比例退款,(如5晚行程,其中3晚成功拼房,则退款单人房差3/5。)如成功拼房后,在旅游团结束后根据实际入住情况,五个工作日后退款给游客。
2、单人入住:如不希望拼房,请在报名备注内留言《要求单人入住,请勿安排拼房,不退单人房差》。我社按单人价安排单人入住。
3、标准双人间:两人同时报名自动默认入住标准双人间,床型根据酒店安排不可选。可能是大床房或者双床房,无法指定床型。
4、三人家庭间:三人家庭间默认为两位父母与一位未成年儿童入住家庭间,床型根据酒店安排不可选,可能是三张单人床、或者一张大床一张单人床、或者一张大床一张沙发床、或者双人间及一个加床。如三人间不可用,房型的安排上默认三人报名的客人与同性拼房。 三人选择入住三人间,如取消一位,则需要按照两人间从新计费。
5、欧洲的所有酒店禁烟,禁止在房间内做饭(包含无明火的自热速热食品),不提供一次性个人卫生洗漱用品,也不提供免费开水。欧洲的所有酒店入住时间为14:00 退房时间为11:00。欧洲多数国家维度较北,夏季晚间温度凉爽。因此、欧洲酒店并不以安装空调为酒店的标准设施。
6、如游客指定入住特色酒店或者无法替代的酒店时,需按照我社的报价在截止期限完成支付,逾期将重新确认酒店资源及价格,并无法确保成功预订。
7、行程内列明酒店名称为优先入住酒店,如果订满或者其他无法使用的情况下,换为相近条件,相同星级的酒店,我社不再另行通知游客。
8、离开酒店房间时,请务必关闭房门,包含但不仅限于由因游客未关闭房门所造成的动物入内损耗设施、或严寒造成设施冰冻,或由于高温造成的电器损耗等将由游客承担赔偿责任。
五、行程说明
1、二次确认:建议提前至少14天预订旅游产品,且最多48小时二次确认行程。所购买的旅游产品在支付成功后需等待组团社二次确认,(平均时长为45分钟),如超48小时未确认,则默认自动退款。未获得确定的行程,请勿预定衔接机票及酒店。
2、拼团游/跟团游产品:产品为循环当地散拼游,行程内会有其他当地参团的团员加入行程内。 我社在产品披露的最多参团人数,为该团平均每天人数的最高上线。
3、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品,团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同,对自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。
4、非特殊标注,行程内所列的景点均不含博物馆讲解员费用,部分景点若无馆内讲解员陪同,导游无法入内讲解,行程内标注星号的名称为旅游路线,并非包含该景点门票,具体费用明细参见费用说明或报价相关条款及明细;
5、行程中“自由活动”、“推荐自由活动”、”推荐特色体验“”及“推荐餐饮”期间都无导游陪同,且相关费用敬请自理;
6、如遇庆典、展会、罢工、游行、天气变化等突发状况、紧急情况或意外事件导致的交通管制、堵车、限行、疾病、车辆损坏等不可预知的情形,司导将临时变更行车路线,并对游览项目做前后顺序的调整,并无需另行通知游客。
7、因天气、庆典、管制或者其他不可控因素,所导致体验项目的调整,我社工作人员会与游客做详细的说明,不可视为对行程体验项目的修改和删减,我社将根据实际情况对行程予以调整,以保证行程的正常执行;
8、如仅提供司机兼导游服务(无第二导游),行李在车上时,导游不得离开服务车辆,任何情况下,游客的贵重物品须随身携带,导游无法为游客保管财物;
9、导游或司机兼导游提供酒店到景点,各城市之间交通服务,介绍当地旅游项目,餐厅推荐等,游客到达景区后自行游览,服务人员在景区外等候。
10、行程内涉及到自然保护区,文化保护区及车辆限行区,旅游车辆需要遵守当地法规及环保要求,车辆无法将游客送至景点/景区门口,只能停入景区附近的停车场,游客需步行或者乘坐出租车、地铁、观光火车、电瓶出租车或高尔夫球车等交通工具前往保护区或景区;
六、价格说明
1、本产品三人价格是特指三人同时报名并且入住一个三人间的价格,在三人间不可用的情况下,自动更改为两人间,第三位游客需要与同性游客拼房,四位游客报名,可选择入住两个双人间(即双人间价格),如适用四人家庭间可选入住一个家庭间;五位游客报名,默认选择为一个三人间和一个双人间。更多人数,请参考预定管理中不同的房型和价格。
2、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品,团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同,自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。
3、由于汇率和航班的价格波动,欧洲酒店等目的地资源价格即时波动,我社根据波动价格即时调整销售价格,因此在不同的时间和不同的外卖平台显示价格差异和不同的币种差异,根据旅游法及合同法规则,我社以即时确认价格为双方签约价格,无法对已签约的合同价格的波动做预测及价格担保,也无法对已签约客户做价格调整。
4、旅游费用的所有定价以欧元为预定时的计价单位,如游客选择人民币支付,则以当天支付时本网站依据中国银行实时外汇牌价中“欧元卖出价”所自动计算出的人民币实时价格为准。如遇退款,同样适用于申请退款当日即时汇率、任何情况下,退款金额都不应该高于购买金额。
5、游客预定之后,订单需及时支付,以避免汇率变动导致人民币支付价格上涨。包团、定制客户需按合同和《行程单》中约定的截止日期之前完成支付并签订合同,逾期将根据汇率变动及成本价格的浮动等综合因素重新计算旅游费用,同时我社需和游客重新确认合同条款。
七、成团说明
1、包团游宣布成团:根据产品描述、合同和《行程单》约定,游客报名参加的包团游、定制旅游、独立成团的,成团人数为游客实际报名人数,在游客与我社签订出境旅游合同、支付旅游费用后立即宣布成团。
2、拼团游宣布成团:根据根据产品描述、合同和《行程单》约定,如产品描述拼团游,则根据行程单报价人数和组团性质宣布成团,达到成团人数立即宣布成团,未到达成团人数,则未宣布成团。
3、行程开始前未达到成团人数的,游客和我社均有权解除合同宣布成团前,双方均不承担违约责任。宣布成团后,任何一方解除合同的,按照合同约定和《更改与取消条例条款》明细承担相应的违约责任。
八、风险说明
1、三位及以上人数的游客就可以发起一个拼团游,发起拼团的游客(以下简称“发起人”)支付全部旅游费用后,我社开始招揽其他并接受其他游客的报名。在宣布成团之前(未满足成团人数条件),发起人可随时申请退款,或者申请转为定制包团游。
2、我社不能向任何拼团的客人透露其他拼团人员的个人信息,任何拼团的游客不可对报名参加拼团的其它旅游者进行限制,包含但不仅限于年龄、职业、地区、国籍、性别、人数、宗教等方面的任何限制。
3、拼团风险:游客报名参加定制旅游拼团游时,如果发团前7天仍没有达到最低成团人数,可以按照合同的约定选择其他组团方式、其他产品,或者选择退还旅游费用。因未达到最低成团人数而导致不能成团的,并不产生旅行社的赔偿或者违约责任。
4、追团风险:游客未按约定时间到达约定集合出发地点,或未按约定跟随团队进出海关,或其它情况未参加拼团游集合,需要中途加入旅游团的情况下,由于未按照顺序使用机票、船票、酒店入住首日未到场、海关未提前申报等情况,可能会造成无法使用旅游资源或及海关拒绝通关。我社并不承担任何追团的风险。由此产生的额外费用,需要游客自行承担,且不得免责选择取消订单。
九、免责声明
1、因罢工、火车晚点、高温引起的车辆抛锚等不可控情况,导游根据实际情况调整或减少游览景点或临时更换车辆,不可视为对行程体验项目的修改和删减,根据旅游法规则,我社不收取任何额外费用,也不承担任何未使用资源(包含但不仅限于酒店、门票、体验项目)的赔偿。
2、行程涉及到的景点、景区和旅游项目,如遇重大宗教、外交、利益、灾难等事件临时关闭或因天气、游客所搭乘的航班晚点、馆内维修、特殊闭馆等客观条件导致景点无法游览,我社不承担任何退款、退票或其他赔偿责任。
3、北欧极地区域,容易出现极端暴风雪,冰岛及地中海沿线容易出现大风天气。活动当天如遇气象部分发布橙色警告或狂风级或每秒分速超过28米或福式10级飓风,根据旅游法规和保险免责声明,我社将立即转移游客到就近的酒店休息,根据旅游法规则,我社不收取任何额外费用,也不承担任何未使用资源(包含但不仅限于酒店、门票、体验项目)的赔偿。
4、产品描述中的照片,部分选自游客上传,欧洲景色四季各有特色,没有可比性。图片信息仅供参考,不同季节有不同的风景,不可视为宣传不实。
5、请游客在出发前仔细阅读产品内容、合同及补充协议、注意事项及目的地法律须知。旅游者在旅途过程中遇到存疑的、或者不确定的事情时,请及时询问司导人员或者酒店、景区的工作人员,如因游客的个人行为导致被罚款或者处罚,则不属于我社未尽告知义务所产生的不利后果,游客须自行承担相应的罚款或者处罚,并不因此影响同一团其他游客的正 常行程,被处罚的游客如因此不能参加余下行程的,旅游费用亦不可退还。
游客点评
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