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点评人数:2
单程线路提高游览效率,一次深度游览北欧4国,涵盖所有精华景点,游轮+大巴保证旅途的舒适性。
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经典行程,一次深度畅游北欧四国
单程路线,汉堡进,奥斯陆出,缩短行程时间
舒适游轮,2晚入住游轮
行程介绍
早上从汉堡出发,我们前往盛名的童话之都--哥本哈根。初度领略北欧的风景气息,一睹【码头公园】“小美人鱼”铜像的风姿,恬静娴雅,眼中却又带着淡淡忧思。之后参观丹麦的主要宫殿,古典建筑——【阿美琳堡宫】。晚上入住赫尔辛堡或周边酒店。
了解更多关于游轮舱位设施,请访问 https://virtualtour.tallink.com/silja-symphony/。部分团组使用Viking邮轮。
具体线路涉及各国家入境政策详见费用栏。
赫尔辛堡或其周边酒店
这座以安徒生童话《海的女儿》为蓝本的青铜雕塑是哥本哈根乃至丹麦的标志,小美人鱼15岁时救了一名王子并倾心于他,但是王子离开了她。然而,痴情的“小美人鱼”仍然日复一日地坐在海边的岩石上,等待王子归来。2012年,在小美人鱼遥望的赫尔辛格岛上,雕塑家埃尔姆格伦及德拉格桑特完成了王子雕像,小美人鱼等待了百年之后,终于不再孤单。
阿美琳堡王宫于十八世纪中叶建造,位于哥本哈根市区东部,与小美人鱼的位置距离不是很远,是王室的主要宫殿。王宫位于八角广场四周,由四座完全一样的宫殿组成。四座宫殿几度易主,十八世纪末才由王室居住。现在,每当女王身在王宫时,其所在建筑物上便会升起丹麦的国旗。游客可以参观其中的两座宫殿,一座现为皇室家族的博物馆,另一座为女王迎接外宾的场所。
早餐后从酒店出发前往斯德哥尔摩参观。位于梅拉伦湖畔的【斯德哥尔摩市政厅】(自费项目),远远望去就似一艘在海中行驶的邮轮。而【斯德哥尔摩老城】又是另一番景色。狭窄的鹅卵石小路,配合着飘散在空气中的浓浓的咖啡香,漫步在老城区,你会感觉到仿佛时间都放慢了脚步。傍晚时分,我们前往码头,搭乘游轮前往赫尔辛基,夜宿邮轮。
*导游会根据实际情况调整第2天和第4天斯德哥尔摩的游览顺序
斯德哥尔摩前往赫尔辛基游轮(游轮默认四人内舱,有可能出现异性拼房)
邮轮早餐后,约早上09:55 抵达赫尔辛基码头,游览【大教堂广场】。随后,我们在【西贝柳斯公园】小憩,在【地下岩石教堂】(自费项目)感受着一种大隐于市的静谧和幽深。看【码头市集】的人来人往,体验本土的芬兰风情。傍晚,我们返回码头,再次搭乘游轮返回斯德哥尔摩,夜宿邮轮。
赫尔辛基前往斯德哥尔摩游轮(游轮默认四人舱,有可能出现异性拼房)
[赫尔辛基旧城区]
一座古典美与现代文明融为一体的都市,既体现出欧洲古城的浪漫情调,又充满国际化大都市的韵味。同时,她又是一座都市建筑与自然风光巧妙结合在一起的花园城。市内建筑多用浅色花岗岩建成,有“北方洁白城市”之称。
岩石教堂是从一整块岩石中开凿出来的,站在教堂外,映入眼帘的是一块巨大的岩石。教堂的屋顶由100条放射状的梁柱支撑,同时镶嵌透明玻璃,丝毫感觉不到身处地下。由于大厅呈环形,音响效果非常好,适合小型乐队和无伴奏合唱团演出。
早餐过后,约9:30抵达斯德哥尔摩码头。再次回到斯德哥尔摩,若是对它还意犹未尽,可选择自费参观【VASA沉船博物馆】(自费项目),感受这世纪老船经历过的风风雨雨。当然还有【斯德哥尔摩皇宫】,及其在中午时分进行的皇家卫队换岗仪式。斯德哥尔摩这座城市,您也可以乘坐【斯德哥尔摩游船】(自费项目)从水上感受它的美。离开斯德哥尔摩后,我们入住卡尔斯塔德或其周边酒店。
卡尔斯塔德或其周边酒店
早餐过后,我们跨越国境,来到挪威的首都--奥斯陆。参观以挪威盛名雕塑家古斯塔夫.维尔兰的名字命名的【维尔兰雕塑公园】,宏伟壮观的【市政厅】内有精心设计的浮雕壁画。在临海而立的【阿克斯胡斯城堡】还可以俯瞰【奥斯陆市政厅】和奥斯陆市区的全貌。当晚入住奥斯陆或其周边酒店。
奥斯陆或其周边酒店
维格兰雕塑公园,又名Frognerparken。可以说是奥斯陆经典的旅游景点,大部分来奥斯陆的旅客都会来这里参观。这是一个以雕像为主题的公园,园内的雕像均由挪威雕塑家Gustav Vigeland完成。其中久负盛名的当属“愤怒的男孩”(Sinnataggen)以及The Monolith。
阿克斯胡斯城堡是矗立在阿克海角边上一座雄伟的城堡,是挪威喻康五世国王为抵御外来侵略,于1300年设计并建造的,是中世纪最具代表性的建筑之一。如今,城堡经常用来招待外国贵宾。游客在这里可以感受奥斯陆的历史,登高处还可以俯瞰奥斯陆全貌。
早上8:30从市区奥斯陆歌剧院集合出发(8:00加住酒店出发),前往斯塔万格。途经海达尔,参观挪威最大的木板教堂——【海达尔木板教堂】,它不仅是中世纪建筑的杰作,也是至今还被泰勒马克郡(Telemark)诺托登(Notodden)地区教会使用的教堂。接着继续前往斯塔万格,沿途欣赏挪威最大的国家公园——【哈当厄尔高原】的美丽景色。夜宿斯塔万格或其周边酒店。
斯塔万格或其周边酒店
[海达尔木教堂]
海达尔木板教堂是一座三层木制建筑,建于13世纪初,是挪威最大的木板教堂,它不仅是中世纪建筑的杰作,也是至今还被泰勒马克郡(Telemark)诺托登(Notodden)地区教会使用的教堂。在外部通道的墙壁上刻着古日耳曼字母,表明这座教堂是为圣母玛利亚建造的。
哈当厄尔高原是北欧最大的高山平原,也是挪威最大的国家公园。埃德峡湾(Eidfjord),于伦斯旺(Ullensvang)和奥达(Odda)是通往高原的主要门户。有一个由经过标记的山间小路连接而成的路网,这里的路况相对平缓,很适合徒步旅行。添加/更新信息信息更新时间:2018-04-10
早餐后斯塔万格出发前往【吕瑟峡湾】,攀登阿汤哥的电影《碟中谍6》取景地-【布道石】,领略吕瑟峡湾壮阔美景。首先乘坐轮船到到达泰于Tau镇,之后乘坐巴士来到山脚下,徒步上山。游览万年前的霜冻融化而成的【布道石】(往返大约需要7-8小时左右,如果不去布道石的,可以选择在斯塔万格自由行一天)。夜宿斯塔万格或其附近酒店。
注意事项
1、山路崎岖,建议带适合登山的鞋子;
2、峡湾地区天气无常,最好带上冲锋雨衣;
3、沿途没有商店,建议带上饮用水和午餐;
4、恐高者不要靠近布道石边缘;
斯塔万格或其附近酒店
早餐后从酒店出发前往西海岸港都【卑尔根】。市区频临碧湾,直通大西洋,是座风光明媚的港湾之城。卑尔根东部的【弗洛伊索道】缆车可在五到八分钟之内将游客送上海拔320米的弗洛伊恩山巅,并一路给您带来不一样的心跳体验。之后前往北欧木建筑的珍贵遗迹【布吕根古城】,最后来到依海湾而建,热闹的【海滨鱼市】。夜宿卑尔根或其附近酒店。
卑尔根或其附近酒店
我们可以从市中心乘坐弗罗伊索道,几分钟就能将你带到弗罗伊恩山(Fløyen)的观景台。这座缆车在2018年将迎来它运营100岁的大日子。在山顶能够俯瞰卑尔根市的全景。海港、峡湾以及整座城市整齐排列的木房子和环绕卑尔根的山头全部尽收眼底。山上还有儿童游乐场和寻宝等亲子活动。索道的山下市中心站距离鱼市(Fisktorget)仅200米左右。
挪威的第二大城,也是西海岸最大最美的港都,落在挪威西海岸陡峭的峡湾线上,倚着港湾和七座山头,市区频临碧湾(Byfjord),直通大西洋,是座风光明媚的港湾之城。由于受墨西哥暖流影响而生的暖风,使卑尔根成为多雨的地区。2000年卑尔根被选为9个欧洲文化城市之一。它的魅力展示在剧院,舞蹈,音乐,艺术,食品和展览会中。卑尔根的主要建筑物游览区在港口附近,北部则留存着许多中世纪汉撒同盟时代的古老建筑,南部则是现代化的购物街。
早餐后出发前往【居德旺恩】,游览今日的重点【松恩峡湾】,松恩峡湾 (Sognefjorden)是挪威最长、最深的峡湾。其中的一个分支纳柔依峡湾被列入联合国教科文组织世界遗产名录,《国家地理》杂志此前曾将纳柔依峡湾评为“全球最佳未受破坏的旅游目的地”。而居德旺恩就坐落在纳柔依峡湾的起点,乘坐游船经艾于兰峡湾前往松恩峡湾和弗洛姆。在游船上,您还能欣赏到许多令人惊叹的景点,包括瀑布和田园诗般的小村庄。弗洛姆乘坐美丽的火车线路【弗洛姆高山铁路】弗洛姆flam--米达尔Mydal,全方位地欣赏到挪威最险峻、最壮丽的山景。夜宿峡湾小镇酒店。
注意:旺季期间Flam小火车建议提前购票,团上买不保证一定有票。
峡湾小镇酒店
松恩峡湾是挪威最大的峡湾,也是世界上最长、最深的峡湾,全长达204公里,最深处达1308米。松恩峡湾是四大峡湾中交通最便利的一个,被国家地理和旅游杂志把峡湾排在世界上保存最完好、最值得旅游的目的地第一名。夏天里看不到冰川,但仍有瀑布、平湖、绝壁让人目不暇接。
世界上最美、最陡峭的高山铁路之一,从865米海拔直下到艾于兰峡湾的深处——弗洛姆,全长20公里。这段铁路的80%路段建在55%坡度的山坡上。历时20年完成,被称为挪威最伟大的工程奇迹。
松恩峡湾弗洛姆-居德旺恩游轮可以带你充分领略到峡湾的美景。你会看到两岸的俊美群山、飞流直下的瀑布、原生态的山中小村和山坡农场中觅食的山羊。运气好的话,乘船时还可能看到野生海豹。船在曲折峡湾中与海鸥一道前行,深刻体会人与自然的和谐之美。
早餐后来到欧洲大陆最大冰川约斯特谷冰川(Jostedalsbreen)的分支【博雅布林冰川】,悬挂在陡峭的山壁上。最高点海拔1700米,与最低点之间有1400米的落差。终年冰封的高山积雪经重力的压力,形成如同河川般冰雪蓝色结晶的地理景观。之后游览附近的【冰川博物馆】,被认为是建筑师利用景观而非借助外来物的典范。众口交誉的建筑本身,曾获数项大奖包括挪威建筑学最高A.C.HouensFund金奖。博物馆通体灰色,设计中充分考虑了地形、地貌和季节因素,如北欧的光线、灰色的石头、苍翠的森林等,将现实和虚幻协调一致,创造出堪称时代经典的作品。之后前往奥勒松,奥勒松坐落在挪威默勒一鲁姆斯达尔郡的三个岛屿上,是通往盖朗厄尔峡湾的入口。游览海滨小镇【奥勒松Alesund】,夜宿峡湾小镇酒店。
峡湾小镇酒店
[博雅布林冰川]
博雅布林冰川是约斯达布连冰川的一个分支,悬挂在陡峭的山壁上,最高点海拔1700米,与最低点之间有1400米的落差,冰川从1700米的高度缓慢地流到300米的高度,这巨大的落差导致经常有不同规模的冰崩发生。
从北到南,一个接一个,无穷尽的曲折峡湾和无数的冰河遗迹构成了壮丽的挪威峡湾风光。而奥勒松,就是躺在峡湾臂弯里的一座最美丽的小城。充满新艺术风格的特色建筑,峡湾环绕的自然景观,还有孙默勒地区绵延的群山,这就是奥勒松(Alesund)的特色所在。
早餐后出发游览挪威大著名的景观公路:【大西洋公路】(Atlantic Ocean Road)、【精灵之路】(Trollstigen)和【老鹰之路】(Eagle Road)。大西洋之路是挪威世纪性建筑,全程36 公里,是从 Kårvåg 到 Bud之间的一段路线。沿途风景优美,是英国《卫报》评为是全世界最好的海滨观光公路。精灵之路和老鹰之路,是挪威西海岸63号公路上风格不同的两段公路。精灵之路是行经全世界上最曲折蜿蜒峽湾山区的景观公路,被称为世界上12条最危险的路之一。老鹰之路靠近盖朗厄尔峡湾,公路顶端的观景台可以让人俯瞰世界自然遗产的盖朗厄尔峡湾。之后前往洛姆酒店入住。
洛姆或其附近酒店
早餐后前往利勒哈默尔,这里是挪威夏季和冬季的运动胜地,参观【麦豪根露天博物馆】,这是北欧最大的露天博物馆,就很像一台时光机。在这里,您可以踏上怀旧之旅。这家博物馆位列挪威最大的露天博物馆,这里有200多座房屋,建造年代从12世纪一直到现在,富于特色的村舍建筑和木质教堂完好保存到了今天,完整地展现了挪威古镇的面貌。行程结束后,直接前往奥斯陆机场,预计在 15 点左右到达机场。
注:本网页内所标注时间均为参考时间,实际抵达时间会因各种不可抗力原因如天气,堵车,交通意外,节日赛事,骚乱罢工等有晚点可能,请您见谅。您如有后续 行程安排需搭乘其他交通工具前往其他城市,我们强烈建议您至少预留3小时以上的空余时间,以免行程延迟受阻为您带来不便。由于您没有预留足够的空余时间而 导致的自行安排行程有所损失,我公司概不负责,敬请谅解。
费用说明
往返旅游巴士
行程所列酒店住宿费用
酒店标准2人间
当地中文导游服务
儿童价特殊说明:2位成人带一位6岁以下小孩同住双人间,小孩不占床可享受65折优惠价。小孩占床则与成人同价。一位成人带一位小孩,小孩与成人同价。
1.护照:个人护照费用 ;
2.签证:行程中所列旅游国家所需的观光签证费用;
3.保险:旅游保险费用;(如行程内涉及到高风险运动,请核实旅游保险是否包含该项运动);
4.小费:游客支付导游和司机小费一共6欧/人/天,大小同价;
5.轮渡费、过桥费 :30欧/人
6.餐饮:除行程内包含的特色餐外、行程中不包含午、晚正餐费用;
7.门票:行程中未注明费用包含的景点(包括,但不仅限于行程中注明“外观”的景点,“推荐”、“可选”、“体验”等等所有未提及费用包含的项目,如游客需要参观,敬请自理);
8.延长住宿:行程外额外延长的住宿、交通、观光费用;
9.私人消费:如饮料酒类、出租车、电话费等个人消费;
10.其他交通:除包含商务旅行车或者中巴之外,费用包含中未提及的其他交通费用,如威尼斯贡多拉,以及车辆限行区的观光火车、电瓶出租车等费用敬请自理;
11.自由活动:游客夜间自行游览及行程中的推荐项目,以及产生的交通,餐饮,门票,购物等费用;
12.体验活动:行程中的没有包含的各项旅游体验活动;
13.其他费用:费用包含中未提及的费用。如因天灾、战争、罢工等不可抗力的原因,及因交通延阻、航班取消或更改时间、使馆延误出签证、人数不足等特殊情况或其他非我公司原因所引致的额外费(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等),我公司有权追加差价。
签证说明
1、本产品不包含签证费用,如您需要办理签证请选择申根签证产品。
2、本产品需要签证:申根签证(单次或多次入境)。
3、保签无忧:游客在出发日前61天与我社签约的旅游产品,如在出发前45天内未获取签证,我社承担所有损失,立即退还游客全部旅游费用。不符合该条款的游客如未正常获取签证,将按照“退改与取消条款”进行退费。如我社与游客对拒签退费另有约定的,从其约定。如遇拒签需要在48小时内通知我社,并且出具使领馆的拒签函,如需补充材料或更改材料,需要在五天内提交材料,并且不得单方面放弃“签证抗辩”权利。
4、申根保险:游客在委托我社服务办理申根签证,我社为游客购买符合申根签证要求的申根旅游保险,若游客未委托我社办理签证服务,需自行购买旅游保险及自行负责理赔手续。
5、预定后免费提供办理申根签证的全部材料。参考详细材料清单。
6、护照有效期需在离境之日起至少还有六个月有效期,否则海关有权利拒绝入境。
7、签证费、签证服务费、申根保险费、签证中心预约费均不可退款,也无法更改使用者,即使产品退改签,签证费用无法退款。
常见问题
汉堡(Hamburg)集合时间:8点45分 上团时间:9点00分 上车地点:汉堡主火车站东出口(Kirchenallee 49,20099 Hamburg, Deutschland)
哥本哈根(Copenhagen)上团时间:14:30 上团地点:码头公园美人鱼像(Langelinie,2100 København Ø, Denmark)提前一天联系导游
松恩峡湾弗洛姆-居德旺恩游轮€55(15岁以下小孩请联系客服改价)
弗洛姆-米达尔高地往返火车€70(18岁以下小孩请联系客服改价)
预定大巴前排座位,先到先得€30(仅限大巴前五排16个座位,中巴前二排6个座位,若改发9座小车则退费。)
三人内舱(含两晚,仅限订单人数为3人,方可添加)€66()
两人内舱(含两晚,仅限订单人数为2人,方可添加)€132()
赫尔辛基-斯德哥尔摩 游轮晚餐(一餐)(有小孩联系客服改价)€43()
游轮自助晚餐两餐(如有小孩,联系客服改价)€86()
海景两人舱(含两晚,仅限订单人数为2人,方可添加)€186()
海景单人舱(含两晚)€336()
单人内舱(含两晚)€256()
6岁以下儿童有65折优惠! (*注意:儿童不占床位,如需床位请与我们联系!如果是一个大人带小孩,小孩全价)
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凡通过本站报名,请事先仔细阅读我们在公司网页内及订单确认书、上团通知书内公布的所有条款,您提交订单后我公司视您确认并完全同意我公司公布之条款内容;如团员方违反各条款内已提及守则,所造成的一切后果由团员自负。
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3.我公司在确认收到团员的款项后将为团员确认参团,团员在发团前五天将在报名所填邮箱内收到上团通知书,内含导游,行程,上下团点等信息供参考;由于网络延迟或者垃圾邮箱屏蔽功能可能导致团员在发团前五天未收到上团通知书,如遇此情况请主动联系相关工作人员帮助解决。
4. 酒店为标准双人间,单人报名与同性别游客拼住双人间,无单人房差。若不接受拼房,则需要补交单人房差300€/人。特殊情况如旅游旺季因个别酒店房间数不足或其他不可控原因可能产生房型变化,团员需配合我司安排;由于参团人在报名时填写错误的性别或者房型要求导致的现场房间安排不符合参团人要求,我社将视入住酒店当天剩房情况作具体协调与安排,由此产生的额外费用由团员自行承担。
注意:互不认识而拼房同住者,虽为本公司安排,但团员其人格及行为,概与本公司无关。若出现任何习惯差异及纠纷,本公司及导游无责任协调及介入。
5. 团员如因特殊情况需中途离团,需在报名时/参团前主动提出,并签署“中途离团声明书”,提前离团每少住一晚减16欧元(若是报名全程单人间则每少一晚减30欧元),若无少住酒店则团费无减免;团员若在参团途中提出中途离团要求,需主动告知导游并签署“中途离团声明书”,所缴费用不予退还;团员需在报名和行程中提供健康、身份等方面的真实情况,如实填写有关资料,履行合法手续。如因旅途中身体不适等个人原因所产生的费用与损失由团员本人承担;有特殊病史的游客(例如患有重症、绝症或传染病者)报名时须如实说明。鉴于游客的健康状况或其他原因,我公司保留收客与否的权利。
6.70 岁以上老人报名参团,须有一名家属陪同,并填写《参团声明》;如无家属陪同又坚持报名参团,我公司有权视情况拒收。旅行过程中由于团员自身原因造成的一切后果,由团员自负。
7.参团者如为孕妇,报名时必须如实说明;孕妇身孕周期超过24 周以上的,原则上不建议参团,坚持报名参团的,须有一名家属陪同,并填写《免责声明》,但我公司有权视情况拒收;身孕周期不足24 周又坚持报名参团的,须有一名家属陪同,并填写《参团声明》,但我公司有权视情况拒收。旅行过程中由于团员个人原因造成的一切后果,由团员自负。
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9. 团员需确认提供的所有参团信息准确无误,其中以个人证件信息,联系电话号码尤为重要;如因团员提供的错误信息引致一切后果(如:因个人证件过期,或者签证类型不符合相关国家入境旅游规定等问题导致不能过境;参团人提供的随身手机号码错误导致导游和其他相关工作人员无法联系参团人等情况),由此产生的个人返回费用、交通费、旅费等损失由参团人自行承担。
10.敬请报名人切勿在订单确认参团之前自行预订任何与报名行程关联之机票和各类车票,如因团员个人意愿预订与行程相关之机票和各类车票但最终无法报名成功的,所有损失由报名人自行承担。
11.团员有下列情形之一的,旅行社可以解除合同(相关法律、行政法规另有规定的除外): (1)患有传染病等疾病,可能危害其他团员健康和安全的; (2)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的; (3)从事违法或者违反社会公德的活动的; (4)从事严重影响其他甲方权益的活动,且不听劝阻、不能制止的; (5)法律规定的影响合同履行的其他情形。 旅行社因上述情形解除合同的,应当以书面等形式通知团员,可酌情扣除必要的费用后,将余款退还团员。
安全须知
为了确保旅游顺利出行,防止旅途中发生人身意外伤害事故,请旅游者在出行前做一次必要的身体检查,如存在下列情况,请勿报名:
1、传染性疾病患者,如活动期肺结核、伤寒等传染病人;
2、心血管疾病患者,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
3、脑血管疾病患者,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;
4、呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等病人;
5、精神病患者,如癫痫及各种精神病人;
6、严重贫血病患者,如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人;
7、大中型手术的恢复期病患者;
孕妇参团预定提示
1、如果您处于妊娠第 35 周及以上,在任何情况下,都无法参加旅游团;
2、如果您处于妊娠第 28 周及以上,需提供7日内的医生检查报告及主治医生同意书;
3、如果您处于妊娠第 28 周以下,请慎重报名,需要签署旅行社免责声明书,并且行程内涉及探险、滑雪、出海、高空、户外等项目都无法参加。
残疾人预定提示
1、需提供7日内的医生检查报告及主治医生同意书;
2、需要需直系家属陪同;
3、需要提前至少61天申请预留位置及专用配套设施。
老年旅游者预订提示
1、70周岁以上老年人出游,需提供健康证明,体检报告,需直系家属陪同,如无法提供体检报告及或无直系家属陪同,需要签署旅行社免责声明书
2、因本次旅程行程较长,需要有一定的步行能力,并且对体力有较高要求,体力不支者请慎重报名。
3、如行程内涉及探险、滑雪、出海、高空、户外等项目需要旅行者持有主治医师同意书。
未成年旅游者预订提示
1、未满18周岁的旅游者请由直系亲属陪同参团。
2、部分游览项目或景点针对未满18周岁,未满12周岁或未满6周岁有特殊限定条件,敬请遵守景点规则。
3、如有2岁以下婴儿或36公斤以下儿童,请提前与我社确认安全儿童座椅,如游客未确认安全座椅,需要游客自行购买或者自行携带符合欧盟安全制式的座椅。
一、变更说明
1、跟团游产品出发前30天(不含第30天)以上无理由退款,30天(含)以内根据《更改与取消条款》执行。
2、部分退团:如果报名后,如减少人数,房型和数量有调整,需要按照调整后的房型和产品单价(以即时价格扣除差价),重新核算游客的单价,不再适用多人间价格。报名后,由于游客自身原因,无法参加部分项目,不得要求退未参加项目费用,无法处理部分退团,无法退款。行程中、游客自愿放弃参观行程中费用包含的项目,或者自愿中途离团,所有费用已经产生,游客未参加的项目、行程和没有入住的酒店费用无法退款。
3、交通变更:更名时间和条件参考航空公司,火车公司,大巴公司,游轮公司的具体条款,通常情况下,酒店6-18欧元更名,航空更名费每程100-120欧,火车及游轮每张35-180欧。根据航班管理条例及国际航空法,往返多程或联程,必须按出行顺序使用,如果某程未使用,后续行程将无法使用。联程或往返行程的火车票、轮渡票、游轮票及其他国际交通运营也要求乘客按顺序使用。
4、取消更改:以下情况适用于取消、更改订单退费标准: - 减少参加行程人数 - 取消整张订单 - 更改行程 - 更改同一行程的不同参加日期,详情查阅《更改与取消条例条款》明细参考退款标准。
二、保险说明
1、本产品未包含游客个人的健康保险、航班取消延误保险、行李财产保险,旅游保险等保险。旅游者可以在报名页面,选择自行购买旅游保险或委托我社购买《旅游保险》。
2、游客应根据自身情况购买相应的保险,当特殊情形发生时,应当由游客所购买的个人健康保险、航班取消延误保险,行李财产保险,旅游保险相应的保险进行赔付。游客在出行前,应当仔细确认保险条款及赔付要求。
3、请游客在出行中,请勿携带贵重首饰或物品。旅行途中,游客的重要证件及贵重物品请自行妥善保管,贵重物品如珠宝首饰等,不在普通保险的理赔范围内,如发生失窃,由游客所购买的相应贵重物品险进行理赔。
4、如行程内涉及到包括但不仅限于雪地运动、水面运动、高空运动、道速运动、极限运动等高风险运动,请核实旅游保险是否包含该运动,以及保单内对该运动的理赔限制条款。
三、路线说明
1、根据衔接航班、交通排列,活动安排等因素、行程的先后顺序可能会被调整,在不改变路线及景点的情况下,更改游览日期和时间及先后顺序不可视为旅行社违约,并且旅行社保留变更行程路线的权利。
2、如果遇到航班、火车晚点及罢工,当天到达时间可能产生特殊情况,到达时间不能确定。不可抗力因素导致的游客后续行程延误,旅行社不承担游客损失。并且可能使用大巴车代替高铁,请查阅出团通知书内的交通方式为准。我社建议游客参团前一天到达集合地、离团后一天离开集散地,转乘航班同一机场相隔4小时、不同机场相隔6小时。
3、部分团期的行程设计游览的先后次序有所调整,但游览内容一致,不影响全程体验,如团期的前后循序与出团通知书的冲突、请与出团通知书为准。
四、酒店说明
1、单人拼房:本产品单人报名默认包含单人房差押金,如部分拼房,则按实际拼房入住比例退款,(如5晚行程,其中3晚成功拼房,则退款单人房差3/5。)如成功拼房后,在旅游团结束后根据实际入住情况,五个工作日后退款给游客。
2、单人入住:如不希望拼房,请在报名备注内留言《要求单人入住,请勿安排拼房,不退单人房差》。我社按单人价安排单人入住。
3、标准双人间:两人同时报名自动默认入住标准双人间,床型根据酒店安排不可选。可能是大床房或者双床房,无法指定床型。
4、三人家庭间:三人家庭间默认为两位父母与一位未成年儿童入住家庭间,床型根据酒店安排不可选,可能是三张单人床、或者一张大床一张单人床、或者一张大床一张沙发床、或者双人间及一个加床。如三人间不可用,房型的安排上默认三人报名的客人与同性拼房。 三人选择入住三人间,如取消一位,则需要按照两人间从新计费。
5、欧洲的所有酒店禁烟,禁止在房间内做饭(包含无明火的自热速热食品),不提供一次性个人卫生洗漱用品,也不提供免费开水。欧洲的所有酒店入住时间为14:00 退房时间为11:00。欧洲多数国家维度较北,夏季晚间温度凉爽。因此、欧洲酒店并不以安装空调为酒店的标准设施。
6、如游客指定入住特色酒店或者无法替代的酒店时,需按照我社的报价在截止期限完成支付,逾期将重新确认酒店资源及价格,并无法确保成功预订。
7、行程内列明酒店名称为优先入住酒店,如果订满或者其他无法使用的情况下,换为相近条件,相同星级的酒店,我社不再另行通知游客。
8、离开酒店房间时,请务必关闭房门,包含但不仅限于由因游客未关闭房门所造成的动物入内损耗设施、或严寒造成设施冰冻,或由于高温造成的电器损耗等将由游客承担赔偿责任。
五、行程说明
1、二次确认:建议提前至少14天预订旅游产品,且最多48小时二次确认行程。所购买的旅游产品在支付成功后需等待组团社二次确认,(平均时长为45分钟),如超48小时未确认,则默认自动退款。未获得确定的行程,请勿预定衔接机票及酒店。
2、拼团游/跟团游产品:产品为循环当地散拼游,行程内会有其他当地参团的团员加入行程内。 我社在产品披露的最多参团人数,为该团平均每天人数的最高上线。
3、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品,团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同,对自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。
4、非特殊标注,行程内所列的景点均不含博物馆讲解员费用,部分景点若无馆内讲解员陪同,导游无法入内讲解,行程内标注星号的名称为旅游路线,并非包含该景点门票,具体费用明细参见费用说明或报价相关条款及明细;
5、行程中“自由活动”、“推荐自由活动”、”推荐特色体验“”及“推荐餐饮”期间都无导游陪同,且相关费用敬请自理;
6、如遇庆典、展会、罢工、游行、天气变化等突发状况、紧急情况或意外事件导致的交通管制、堵车、限行、疾病、车辆损坏等不可预知的情形,司导将临时变更行车路线,并对游览项目做前后顺序的调整,并无需另行通知游客。
7、因天气、庆典、管制或者其他不可控因素,所导致体验项目的调整,我社工作人员会与游客做详细的说明,不可视为对行程体验项目的修改和删减,我社将根据实际情况对行程予以调整,以保证行程的正常执行;
8、如仅提供司机兼导游服务(无第二导游),行李在车上时,导游不得离开服务车辆,任何情况下,游客的贵重物品须随身携带,导游无法为游客保管财物;
9、导游或司机兼导游提供酒店到景点,各城市之间交通服务,介绍当地旅游项目,餐厅推荐等,游客到达景区后自行游览,服务人员在景区外等候。
10、行程内涉及到自然保护区,文化保护区及车辆限行区,旅游车辆需要遵守当地法规及环保要求,车辆无法将游客送至景点/景区门口,只能停入景区附近的停车场,游客需步行或者乘坐出租车、地铁、观光火车、电瓶出租车或高尔夫球车等交通工具前往保护区或景区;
六、价格说明
1、本产品三人价格是特指三人同时报名并且入住一个三人间的价格,在三人间不可用的情况下,自动更改为两人间,第三位游客需要与同性游客拼房,四位游客报名,可选择入住两个双人间(即双人间价格),如适用四人家庭间可选入住一个家庭间;五位游客报名,默认选择为一个三人间和一个双人间。更多人数,请参考预定管理中不同的房型和价格。
2、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品,团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同,自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。
3、由于汇率和航班的价格波动,欧洲酒店等目的地资源价格即时波动,我社根据波动价格即时调整销售价格,因此在不同的时间和不同的外卖平台显示价格差异和不同的币种差异,根据旅游法及合同法规则,我社以即时确认价格为双方签约价格,无法对已签约的合同价格的波动做预测及价格担保,也无法对已签约客户做价格调整。
4、旅游费用的所有定价以欧元为预定时的计价单位,如游客选择人民币支付,则以当天支付时本网站依据中国银行实时外汇牌价中“欧元卖出价”所自动计算出的人民币实时价格为准。如遇退款,同样适用于申请退款当日即时汇率、任何情况下,退款金额都不应该高于购买金额。
5、游客预定之后,订单需及时支付,以避免汇率变动导致人民币支付价格上涨。包团、定制客户需按合同和《行程单》中约定的截止日期之前完成支付并签订合同,逾期将根据汇率变动及成本价格的浮动等综合因素重新计算旅游费用,同时我社需和游客重新确认合同条款。
七、成团说明
1、包团游宣布成团:根据产品描述、合同和《行程单》约定,游客报名参加的包团游、定制旅游、独立成团的,成团人数为游客实际报名人数,在游客与我社签订出境旅游合同、支付旅游费用后立即宣布成团。
2、拼团游宣布成团:根据根据产品描述、合同和《行程单》约定,如产品描述拼团游,则根据行程单报价人数和组团性质宣布成团,达到成团人数立即宣布成团,未到达成团人数,则未宣布成团。
3、行程开始前未达到成团人数的,游客和我社均有权解除合同宣布成团前,双方均不承担违约责任。宣布成团后,任何一方解除合同的,按照合同约定和《更改与取消条例条款》明细承担相应的违约责任。
八、风险说明
1、三位及以上人数的游客就可以发起一个拼团游,发起拼团的游客(以下简称“发起人”)支付全部旅游费用后,我社开始招揽其他并接受其他游客的报名。在宣布成团之前(未满足成团人数条件),发起人可随时申请退款,或者申请转为定制包团游。
2、我社不能向任何拼团的客人透露其他拼团人员的个人信息,任何拼团的游客不可对报名参加拼团的其它旅游者进行限制,包含但不仅限于年龄、职业、地区、国籍、性别、人数、宗教等方面的任何限制。
3、拼团风险:游客报名参加定制旅游拼团游时,如果发团前7天仍没有达到最低成团人数,可以按照合同的约定选择其他组团方式、其他产品,或者选择退还旅游费用。因未达到最低成团人数而导致不能成团的,并不产生旅行社的赔偿或者违约责任。
4、追团风险:游客未按约定时间到达约定集合出发地点,或未按约定跟随团队进出海关,或其它情况未参加拼团游集合,需要中途加入旅游团的情况下,由于未按照顺序使用机票、船票、酒店入住首日未到场、海关未提前申报等情况,可能会造成无法使用旅游资源或及海关拒绝通关。我社并不承担任何追团的风险。由此产生的额外费用,需要游客自行承担,且不得免责选择取消订单。
九、免责声明
1、因罢工、火车晚点、高温引起的车辆抛锚等不可控情况,导游根据实际情况调整或减少游览景点或临时更换车辆,不可视为对行程体验项目的修改和删减,根据旅游法规则,我社不收取任何额外费用,也不承担任何未使用资源(包含但不仅限于酒店、门票、体验项目)的赔偿。
2、行程涉及到的景点、景区和旅游项目,如遇重大宗教、外交、利益、灾难等事件临时关闭或因天气、游客所搭乘的航班晚点、馆内维修、特殊闭馆等客观条件导致景点无法游览,我社不承担任何退款、退票或其他赔偿责任。
3、北欧极地区域,容易出现极端暴风雪,冰岛及地中海沿线容易出现大风天气。活动当天如遇气象部分发布橙色警告或狂风级或每秒分速超过28米或福式10级飓风,根据旅游法规和保险免责声明,我社将立即转移游客到就近的酒店休息,根据旅游法规则,我社不收取任何额外费用,也不承担任何未使用资源(包含但不仅限于酒店、门票、体验项目)的赔偿。
4、产品描述中的照片,部分选自游客上传,欧洲景色四季各有特色,没有可比性。图片信息仅供参考,不同季节有不同的风景,不可视为宣传不实。
5、请游客在出发前仔细阅读产品内容、合同及补充协议、注意事项及目的地法律须知。旅游者在旅途过程中遇到存疑的、或者不确定的事情时,请及时询问司导人员或者酒店、景区的工作人员,如因游客的个人行为导致被罚款或者处罚,则不属于我社未尽告知义务所产生的不利后果,游客须自行承担相应的罚款或者处罚,并不因此影响同一团其他游客的正 常行程,被处罚的游客如因此不能参加余下行程的,旅游费用亦不可退还。
游客点评
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